Ersatzteile Spiele

Für Spiele-Ersatzteile senden Sie bitte einen ausreichend frankierten Rückumschlag (am besten einen wattierten Umschlag mit € 1,45 in deutschen Briefmarken frankiert oder € 2,- in bar) mit einem Schreiben, aus dem die Artikelnummer des Spiels und das benötigte Ersatzteil hervorgehen, an folgende Anschrift:

KOSMOS Ersatzteilservice
Reha Werkstatt In Laisen
Postfach 10 27 45
70023 Stuttgart
spieleservice kosmos.de

Wir senden Ihnen die benötigten Ersatzteile dann kostenlos zu. Für die Bestellung von Ersatzblöcken und dem Catan Kompatibilitätskit verwenden Sie bitte dieses Formular:

Bestellschein Ersatzblöcke und Catan Kompatibilitätskit


Von Montag bis Freitag 10 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr steht Ihnen auch unsere Spiele-Hotline zur Verfügung:
Telefon + 49 (0)7121 / 51 48 97 90

Fragen und Beratung

Fragen und Beratung
Sie haben eine inhaltliche Frage oder benötigen Beratung zu einem Kosmos Spiel? Vielleicht finden Sie die Antwort bereits in im FAQ des Spiels. Sie finden es im Online-Katalog direkt beim gewünschten Spiel. Falls nicht, nennen Sie uns bitte den Namen unseres Produktes und den EAN-Code (auf der Produktrückseite) und senden Sie eine Mail an spieleservice kosmos.de

Reklamationen
Für Reklamationen senden Sie bitte eine Mail an spieleservice kosmos.de . Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir bei Reklamationen neben dem Produktnamen und / oder EAN-Code Ihre Anschrift sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.