Unser Service für unsere Kunden

Anschauen & Ausprobieren
Egal ob Sie ein Spiel einfach mal anspielen möchten oder sich näher über die Inhalte unserer vielfältigen Experimentierkästen informieren möchten. Bei uns dürfen Sie alle Spiele ausprobieren und die Inhalte unserer Experimentierkästen näher begutachten. Überzeugen Sie sich selbst und schauen Sie rein. In unserer Kinderecke mit gemütlichen Sitzkissen können Sie in Bücher reinlesen oder ein Spiel ausprobieren.
 
Kaffee, Tee & Kaltgetränke zu familienfreundlichen Preisen
Bei einer Tasse Cappuccino, Espresso oder einer erfrischenden Limonade dürfen Sie ganz gemütlich bei uns im Shop verweilen.
 
Wickeltisch & Kundentoiletten
Damit sich auch die jungen Sprösslinge stets gut umsorgt wissen, finden Sie auf der Damentoilette einen Wickeltisch.
 
Bestell-Service
Alle Produkte aus unserem Sortiment können wir Ihnen schnell und einfach in den KOSMOS Shop bestellen, sollte es nicht vorrätig sein. Sobald die Lieferung eingetroffen ist, werden Sie von uns telefonisch benachrichtigt.
 
Geschenk-Service
Sie möchten Ihre Einkäufe verschenken? Kein Problem. Gerne packen wir Ihre Einkäufe als Geschenk ein.
 
Bezahlen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Bar, EC-Karte, MasterCard, Maestro und VISA Karte.

Umtausch
Falls Sie ein KOSMOS Produkt umtauschen möchten, da es bspw. doppelt war oder nicht gefiel, dann kommen Sie mit dem entsprechenden Kassenbon zu uns und wir stellen Ihnen einen Warengutschein über den Rückgabe-Wert aus.

Die Geburtstags-Wünsche-Wand

Mit der KOSMOS Geburtstags-Wünsche-Wand können Hobby-Detektive, Pferdefreundinnen oder kleine Forscher & Entdecker selbst bestimmen welche Geschenke am Geburtstag auf dem Tisch stehen.

So funktioniert‘s:
1.    Wunsch-Geschenke auswählen und persönlich, per Telefon oder E-Mail (shop kosmos.de) mitteilen.
2.    Das KOSMOS Shop Team notiert die Wünsche auf der WünscheWand.
3.    Freunde, Bekannte & Verwandte über die KOSMOS WünscheWand informieren.

Ein kleines Überraschungsgeschenk im Wert von ca. 10 € gibt es vom KOSMOS Shop mit dazu.

Einen schönen Geburtstag wünscht das Team vom KOSMOS Shop!

Einschließen & Genießen

Gemeinsam mit Freunden oder Bekannten einen ganz außergewöhnlichen Abend verbringen und dabei ganz gemütlich in unseren Ratgebertiteln, Kinder- und Jugendbüchern oder den Experimentierkästen und Spielen von KOSMOS stöbern?
Bei uns haben Sie die Möglichkeit den kompletten KOSMOS Shop für sich alleine zu mieten. Ein Glas Wein oder Sekt,alkoholfreie Getränke, ein paar Snacks und etwas zum Knabbern organisieren wir für Sie.

Tipp: Auch als Geschenk, Jubiläumsfeier oder Teamfeier kann der KOSMOS Shop gemietet werden.

Kosten: 15 € pro Person (ab 5 Personen)

Sie haben Fragen? Oder Sie möchten gerne einen Abend buchen, dann senden Sie eine Email an shop@kosmos.de und wir werden uns schnellst möglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.